Điều khiển bằng giọng nói, nhưng hãy biến nó thành Sonos

Khi đề cập đến việc tạo ra trải nghiệm điều khiển bằng giọng nói duy nhất cho Sonos, nhóm đằng sau Sonos Voice Control ™ đã áp dụng phương pháp tiếp cận ưu tiên người nghe, ưu tiên quyền riêng tư, chất lượng âm thanh và sự hòa nhập cùng với sự thoải mái khi rảnh tay.

Joseph Dureau, Phó Giám đốc Trải nghiệm Giọng nói tại Sonos, cho biết: “Điều khiển bằng giọng nói giúp công nghệ trở nên rất dễ tiếp cận." 

Dureau dẫn đầu nhóm đằng sau Sonos Voice Control, một cải tiến mới cho phép người nghe kiểm soát âm nhạc và hệ thống của họ một cách rảnh tay với bất kỳ sản phẩm Sonos hỗ trợ giọng nói nào . Tuy nhiên, mối quan tâm của anh ấy đối với công nghệ còn vượt ra ngoài cuộc sống nghề nghiệp của anh ấy.

Là một người cha của hai đứa con nhỏ, Dureau luôn cố gắng hạn chế thời gian sử dụng thiết bị cho bản thân và gia đình. 

Anh giải thích: “Có thể điều khiển âm nhạc bằng giọng nói của mình giúp tôi luôn hiện diện. “Tôi không cần phải rút điện thoại thông minh ra để thay đổi bài hát hoặc điều chỉnh âm lượng và các con tôi không thấy tôi liên tục nhìn vào thiết bị.”

Với sự tiện lợi của điều khiển bằng giọng nói, Dureau và nhóm của anh ấy muốn tìm cách cải tiến công nghệ theo cách mà chỉ Sonos mới có thể làm cho nó trở nên trực quan, riêng tư và toàn diện hơn. Ồ, và nó cũng phải nghe hay.

1. Dễ dàng làm nó

Dureau nói: “Mọi thứ chúng tôi làm đều nhằm mục đích trao quyền cho người nghe. Khi chúng tôi nghĩ về một tính năng, sản phẩm hoặc quan hệ đối tác mới, nó phải bắt nguồn từ đặc tính của chúng tôi. Và nó phải dễ dàng. " 

Với việc bổ sung Sonos Voice Control, nhóm đã hiện thực hóa tham vọng này ở một tầm cao mới với trải nghiệm có một không hai.

2. Một cách tiếp cận sáng tạo

Sonos Voice Control khác biệt với các trợ lý giọng nói khác mà đã trở thành đồng nghĩa với loa thông minh.

Đầu tiên, việc thiết lập gần như dễ dàng. Không có ứng dụng bổ sung nào để tải xuống hoặc tạo tài khoản mới. Sonos Voice Control cung cấp toàn bộ quyền điều khiển hệ thống Sonos của bạn với bất kỳ sản phẩm hỗ trợ giọng nói nào, bất kể thế hệ nào.

Không giống như các trợ lý giọng nói khác, Sonos Voice Control có khả năng nắm bắt ngôn ngữ tự nhiên tốt hơn, vì vậy nó hiểu cách mọi người thực sự nói chuyện. Ví dụ: nó hiểu “Hey Sonos, lên một chút” cũng như “Hey Sonos, to hơn”. Bất cứ điều gì đến tự nhiên hơn. Bạn cũng có thể nhanh chóng theo dõi yêu cầu này với yêu cầu khác mà không cần phải lặp lại “Hey Sonos” (còn được gọi là từ đánh thức) mỗi lần. “Nó có vẻ như là một chi tiết nhỏ,” Dureau nói, “Nhưng nó tạo ra rất nhiều mâu thuẫn.”

Ngoài ra, Sonos Voice Control xử lý cục bộ tất cả các yêu cầu trên loa hoặc soundbar, giúp giảm đáng kể thời gian nghe nhạc. Nó ngay lập tức như chạm vào một điều khiển trong ứng dụng. Hầu hết thời gian, Sonos Voice Control chỉ thực hiện những gì được yêu cầu mà không cần xác nhận bằng lời nói lặp đi lặp lại.

Xử lý cục bộ cũng cho phép điều khiển phát lại giới hạn trên Bluetooth®, bao gồm tạm dừng, tiếp tục và điều chỉnh âm lượng. Ngoài ra, vì không có dữ liệu hoặc bản ghi âm thanh nào được gửi đến đám mây, Sonos Voice Control không ảnh hưởng đến quyền riêng tư.

3. An toàn và bình yên

Với sự gia tăng của các thiết bị thông minh trong cuộc sống của chúng ta, sự riêng tư đã trở thành ưu tiên hàng đầu của khách hàng. Đó cũng là lý do số một tại sao người nghe không bao giờ thiết lập hoặc sử dụng trợ lý giọng nói mặc dù rất dễ dàng. Vì vậy, theo lẽ tự nhiên, quyền riêng tư trở thành ưu tiên hàng đầu của nhóm Sonos Voice Experience.

Dureau giải thích: “Chúng tôi không sử dụng bất kỳ dữ liệu khách hàng nào để cung cấp cho động cơ của mình. Tất cả các yêu cầu đều được xử lý cục bộ trên sản phẩm Sonos. Giọng nói của bạn sẽ không được gửi đến đám mây, được phiên âm hoặc lắng nghe bởi bất kỳ ai.”

Thay vì làm cho việc mua sắm trở nên dễ dàng hoặc tận dụng dữ liệu để nâng cao AI bằng giọng nói và công cụ tìm kiếm, Sonos Voice Control phục vụ trải nghiệm nghe. Dureau nói: “Nó giống như một phiên bản giọng nói của ứng dụng.

4. Tìm kiếm tiếng nói của chúng tôi

“Tại Sonos, chúng tôi muốn làm cho mọi thứ trở nên tốt nhất có thể,” Greg McAllister, Giám đốc cấp cao về Trải nghiệm âm thanh cho biết.

Trong suốt sự nghiệp kỹ sư âm thanh, McAllister đã làm việc trên tất cả mọi thứ, từ những bộ phim bom tấn của Hollywood đến những album từng đoạt giải thưởng cùng với Trưởng nhóm Trải nghiệm Âm thanh Sonos Giles Martin tại Abbey Road Studios nổi tiếng của London. Khi chọn giọng nói cho Sonos Voice Control, anh ấy muốn giọng nói đó nghe “tự nhiên nhất có thể”.

Thay vì sử dụng tùy chọn âm thanh vô trùng do AI tạo ra, McAllister và nhóm của anh ấy đã tìm kiếm giọng nói hoàn hảo của con người, mà họ tìm thấy ở Giancarlo Esposito, nam diễn viên được yêu thích trên màn ảnh rộng và từng được đề cử giải Emmy nổi tiếng với Do the Right Thing , Breaking Bad , Better Gọi cho Saul và The Mandalorian .

Vậy, điều gì tạo nên một giọng nói hay? 

McAllister giải thích: “Nó rất phụ thuộc vào ngữ cảnh. Ví dụ, nếu bạn đang nghe ai đó đọc một câu chuyện trước khi đi ngủ, thì bạn muốn giọng nói hay, nhẹ nhàng và thư giãn. Nếu bạn đang nghe ai đó đưa ra thông báo, điều đó nên trực tiếp hơn một chút. " Sonos Voice Control đã phải làm tất cả.

“Chúng tôi muốn một cái gì đó ấm áp và tích cực, nhưng cũng đầy đủ thông tin. Giọng của Giancarlo hoàn toàn phù hợp với hóa đơn. Anh ấy có một sự cộng hưởng sâu sắc thực sự tuyệt vời về giọng nói của anh ấy, cảm giác rất ấm áp. "

“Tôi đã có nhiều kinh nghiệm chơi các nhân vật, nhưng với Sonos, tôi nhận ra rằng tôi sẽ phải điều khiển giọng nói của mình theo cách thực sự là chính tôi. Điều đó đã lôi kéo tôi tham gia vào điều này bởi vì mọi người phản hồi về chất lượng giọng nói của tôi — họ nói rằng nó có thể bình tĩnh, nó có thể yên tâm. Đó là giọng nói mà mọi người nhận ra trước cả khi họ nhận ra khuôn mặt của tôi ”.

- Giancarlo Esposito

5. Trải nghiệm trọn gói

Dureau và nhóm của ông đã chú ý đến việc tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho tất cả người nghe Sonos hiện tại và trong tương lai. Trong khi khảo sát một nhóm người thử nghiệm đa dạng cho lần ra mắt đầu tiên bằng tiếng Anh Mỹ, rõ ràng là họ sẽ không thiết kế cho một chiếc nguyên khối và đã tìm thấy một vài cơ hội thú vị để đổi mới.

“Ở Mỹ, chúng tôi nhận thấy phần lớn tên bài hát và tên nghệ sĩ bằng tiếng Tây Ban Nha” Dureau giải thích. "Chúng tôi muốn đảm bảo rằng các từ sẽ được phát âm chính xác". Anh ấy than thở về việc các trợ lý khác có xu hướng phát âm sai hoặc thay đổi hoàn toàn các từ và tên không phải tiếng Anh, khiến những người ở đầu dây bên kia nghe thấy rằng họ không được coi là trong công nghệ này. 

Ông nói: “Chúng tôi muốn mọi người cảm thấy được tham gia vào trải nghiệm Điều khiển bằng giọng nói của Sonos."

Là một người gốc Pháp, Dureau cũng đặc biệt đánh giá cao giọng vùng miền. Những người thử nghiệm có trụ sở tại Hoa Kỳ trải dài từ Nam California và New Jersey đến Georgia và Minnesota, và nhóm nghiên cứu có kế hoạch tiếp tục mở rộng nhóm. 

“Mỗi khi chúng tôi ra mắt Điều khiển bằng giọng nói của Sonos ở một khu vực mới, chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể để đảm bảo nó hoạt động với nhiều loại giọng mà bạn tìm thấy ở đó.”

Cũng được bao gồm trong trải nghiệm Sonos Voice Control? Amazon Alexa và Trợ lý Google.

Sonos là tất cả về sự lựa chọn, cho phép bạn phát trực tuyến từ các dịch vụ yêu thích của mình, trộn và kết hợp loa để tùy chỉnh hệ thống của bạn và thậm chí sử dụng nhiều trợ lý giọng nói. Vì vậy, những người nghe muốn được trợ giúp rảnh tay hơn để quản lý các thiết bị thông minh trong nhà, nhận câu trả lời cho các câu hỏi hoặc đặt bữa tối cũng có thể sử dụng Amazon Alexa hoặc Trợ lý Google trên hệ thống Sonos của họ. Alexa thậm chí còn hoạt động với Sonos Voice Control trên cùng một loa.

----------------------------------------------------------
Liên hệ với Smart Sound để được tư vấn miễn phí:

Facebook: https://www.facebook.com/smartsoundvn

📍 Showroom: Số 16, đường 35, An Khánh, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh

☎️ Hotline: 0913 699 545

📧 Email: dungduyen@kimsontien.com

🌐 Website: https://smartsound.vn/

Xem thêm: 

- Tải nhạc flac chất lượng cao - Tuyển chọn theo thể loại và nhiều hơn nữa

- Loa hỏa tiễn là gì? Công dụng và ứng dụng của nó trong âm thanh

- Amply karaoke và cục đẩy công suất: Nên chọn cái nào cho dàn karaoke?