Âm thanh từ nền tảng stream nhạc dừng hoặc bỏ qua âm thanh

Người viết: Nam Sonos Việt lúc 11.02.2023
Hướng dẫn sử dụng
- 0 Bình luận

Bài viết này cung cấp các cách khắc phục phổ biến đối với tình trạng gián đoạn âm thanh khi phát từ dịch vụ âm nhạc trên Sonos. Nếu bạn đang nghe một nguồn khác, hãy xem các bài viết khắc phục sự cố âm thanh khác của chúng tôi để được trợ giúp thêm. Trong bài viết này, hãy cùng Smart Sound tìm hiểu và khắc phục tình trạng này nhé!

1. Sửa chữa nhanh chóng

Các bước sau đây sẽ giải quyết hầu hết các trường hợp gián đoạn âm thanh khi phát từ dịch vụ âm nhạc. Nếu các bước này không giải quyết được sự cố của bạn, hãy xem phần khắc phục nâng cao bên dưới.

Kiểm tra giới hạn phát trực tuyến của tài khoản

Một số tài khoản dịch vụ âm nhạc chỉ cho phép phát một luồng tại một thời điểm. Nếu bạn chỉ nghe thấy âm thanh bị gián đoạn trên một dịch vụ âm nhạc với Sonos, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng tài khoản dịch vụ âm nhạc của bạn hiện không được sử dụng trên một thiết bị khác, chẳng hạn như điện thoại thông minh hoặc máy tính.

Kiểm tra tốc độ internet

Phát trực tuyến từ các dịch vụ âm nhạc sử dụng kết nối internet của bạn để tải nhạc xuống. Chúng tôi khuyến nghị tốc độ tải xuống ít nhất là 5 Mb/giây để truyền phát nhạc tới Sonos. Chạy kiểm tra tốc độ từ một thiết bị được kết nối với WiFi của bạn để kiểm tra tốc độ internet của bạn. Nếu tốc độ internet của bạn không đáp ứng các yêu cầu này, hãy liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để được hỗ trợ thêm.

Khởi động lại bộ định tuyến

Tháo cáp nguồn khỏi bộ định tuyến của bạn trong 30 giây trước khi cắm lại cáp để bật lại.

Xóa Bridge của bạn

Nếu bạn có Sonos Bridge, việc xóa nó khỏi hệ thống của bạn có thể cải thiện hiệu suất tổng thể. Làm theo các bước trong bài viết của chúng tôi về cách xóa Sonos Bridge .

2. Sửa lỗi nâng cao

Nếu các bước trên không giải quyết được sự cố hoặc sự cố quay trở lại sau một khoảng thời gian, mạng gia đình của bạn có thể cần được chú ý. Các bước sau đây là giải pháp lâu dài cho tình trạng gián đoạn âm thanh khi phát từ dịch vụ âm nhạc.

Giảm nhiễu không dây

Nhiễu không dây có thể góp phần gây ra các sự cố như dừng và bỏ qua âm thanh trên Sonos.

Bạn có thể truy cập bài viết của chúng tôi về giảm nhiễu không dây để tìm hiểu cách thay đổi kênh không dây và di chuyển Sonos ra khỏi một số thiết bị điện tử nhất định để tránh nhiễu.

Di dời các sản phẩm Sonos của bạn

Việc dừng hoặc bỏ qua âm thanh có thể xảy ra nếu sản phẩm Sonos có kết nối không dây yếu với bộ định tuyến của bạn hoặc sản phẩm Sonos có dây gần nhất.

Nếu bạn đang thiết lập mạng không dây , hãy di chuyển mọi sản phẩm Sonos bị ảnh hưởng đến gần bộ định tuyến hơn. Nếu bạn đang thiết lập có dây , hãy di chuyển chúng đến gần sản phẩm Sonos gần nhất được nối dây với bộ định tuyến của bạn.

Xóa các thiết bị mạng không được hỗ trợ

Kiểm tra các yêu cầu hệ thống của chúng tôi và các bài viết về phần cứng không tương thích để xem liệu bạn có bất kỳ thiết bị mạng nào không được hỗ trợ hoặc không tương thích như bộ mở rộng WiFi, điểm phát sóng di động hoặc bộ định tuyến LTE hay không. Nếu vậy, bạn có thể tắt nguồn chúng để xóa chúng khỏi mạng của mình, thay thế chúng bằng một thiết bị được hỗ trợ hoặc làm theo các bước dành cho thiết bị cụ thể của bạn nếu thiết bị đó có sẵn giải pháp trong bài viết về phần cứng không tương thích của chúng tôi .