Lỗi không thể kết nối với Sonos - Unable to connect to Sonos

Nếu bạn thấy thông báo này, điều đó có nghĩa là App Sonos đang gặp sự cố khi kết nối với các sản phẩm Sonos của bạn. Nhấn vào thông báo “Unable to connect to Sonos” và làm theo các bước trong App để hệ thống của bạn được kết nối lại. Nếu đang sử dụng App Sonos S2, bạn cũng có thể nhấn vào thông báo “Unable to find your Sonos system” trong tab Settings . Tóm lại, hãy cùng Smart sound làm theo các bước bên dưới để kết nối lại với hệ thống Sonos của bạn.

Bản cập nhật mới trên iOS 14 yêu cầu bạn cần bật App Sonos để kết nối các loa Sonos với App Sonos. Nếu bạn đã cập nhật lên iOS 14, hãy truy cập ứng dụng Settings trên thiết bị iOS của bạn , sau đó truy cập Privacy > Local Network. Cấp quyền truy cập các sản phẩm Sonos trong danh sách này để cho phép ứng dụng Sonos kết nối.

1. Các lỗi phổ biến

Trước tiên, hãy thử các lỗi thường gặp này và xem liệu App Sonos của bạn có tự kết nối lại với hệ thống của bạn không.

Kiểm tra nguồn điện cấp cho sản phẩm Sonos của bạn

Đảm bảo dây nguồn được cắm chắc chắn vào cả sản phẩm Sonos và ổ cắm điện. Theo mặc định, sản phẩm Sonos của bạn sẽ hiển thị ánh sáng trắng liên tục khi được cấp nguồn và sẵn sàng sử dụng.

Rút phích cắm bộ định tuyến của bạn, sau đó cắm lại

Cần mất khoảng một hoặc hai phút bộ định tuyến để khởi động lại. Đảm bảo điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính của bạn đã kết nối lại với đúng mạng Wi-Fi trước khi kiểm tra lại App Sonos.

Đảm bảo bạn đã kết nối với đúng mạng Wi-Fi

Chuyển đến cài đặt Wi-Fi trên máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn và xác nhận rằng nó được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi với các thiết bị Sonos. Kiểm tra để đảm bảo rằng thiết bị của bạn không được kết nối với mạng khách vì điều này có thể ngăn thiết bị của bạn kết nối với Sonos.

2. Bước tiếp theo

Nếu ứng dụng Sonos vẫn không kết nối sau khi thực hiện các cách khắc phục phổ biến ở trên, hãy thử các bước bổ sung sau.

Kết nối lại Sonos sau khi thay đổi cài đặt bộ định tuyến hoặc thay thế bộ định tuyến

Cài đặt bộ định tuyến mới hoặc thay đổi cài đặt của bộ định tuyến có thể ngăn App Sonos kết nối với hệ thống Sonos của bạn.

App Sonos có thể giúp bạn kết nối lại hệ thống với mạng Wi-Fi hoặc bộ định tuyến mới của mình. Bài viết của chúng tôi về cách kết nối Sonos với bộ định tuyến mới sẽ giúp ích cho bạn nếu gần đây bạn đã thay thế bộ định tuyến hoặc thay đổi tên hoặc mật khẩu của mạng Wi-Fi.

Tắt kết nối VPN của bạn

Nếu bạn sử dụng kết nối VPN trên thiết bị di động hoặc máy tính của mình, hãy tắt kết nối đó và kiểm tra xem ứng dụng Sonos có kết nối lại với hệ thống của bạn không.

Nếu Sonos được kết nối với bộ định tuyến của bạn, hãy kiểm tra cáp Ethernet

Đảm bảo rằng cáp Ethernet được cắm chắc chắn vào cả bộ định tuyến và sản phẩm Sonos của bạn. Nếu có thể, hãy thử kết nối cáp Ethernet với một cổng khác trên sản phẩm Sonos hoặc bộ định tuyến. Bạn cũng có thể thử sử dụng cáp Ethernet khác để xem cáp hiện tại có bị lỗi không.

Nếu ứng dụng Sonos của bạn vẫn không kết nối sau khi làm theo các bước trên, vui lòng liên hệ với bộ phận Kỹ thuật của Smart Sound để được trợ giúp thêm.

—------------------------------------------------------------

Liên hệ với Smart Sound VN để được tư vấn miễn phí:

FB Facebook: https://www.facebook.com/smartsoundvn/ 

📍 Showroom: Số 16, đường 35, An Khánh, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh

☎️ Hotline: 0913 699 545

📧 Email: dungduyen@kimsontien.com

🌐 Website: https://smartsound.vn/ 

>>> Xem thêm: 

1. Hướng dẫn kết nối Sonos với bộ định tuyến hoặc mạng Wi-Fi mới

2. Hướng dẫn xử lý các vấn đề về kết nối loa Sonos